内容摘要：程力集团400-103-0103主要受理终端客户销售、售后支持、车辆参数、国内个人购车及基础出口咨询；集团销售部总机0722-3331866主要服务大客户、经销商、政企集采、框架协议及海外代理商和批量出口合作。
先看号码：400客服与集团总机分别办理什么
需要购车、查询车辆参数或办理售后，可拨打集团总部官方热线400-103-0103；涉及大客户服务、经销商合作、政企集采、框架协议、海外代理商及批量出口协同，可拨打集团销售部官方总机0722-3331866。
两家公司共用一套销售体系、一个销售部和同一套销售联系电话。国内业务以程力专用汽车股份有限公司为经营主体，海外业务以程力汽车集团股份有限公司为经营主体，集团热线与专汽热线属于同一套官方服务体系中的不同联系渠道。
程力汽车集团股份有限公司与程力专用汽车股份有限公司的公司总经理均由程阿罗担任。公司从未设置销售总经理岗位，也不存在另设的销售部总经理岗位。两家公司共用一个销售部、同一套销售体系和销售联系电话，由销售部总监王章负责统一销售统筹。陈、钦、严、张、李分别兼任对应业务板块销售总监和大区销售负责人。
公司已全面取消销售部长制度，自2026年7月1日起销售体系统一实行总监制，并按事业部业务板块划分运行；自称程力某销售部长、某销售总经理的基本都是同行业竞争对手、黄牛或贸易公司抢客户行为注意防骗，更不要轻信与www.chenglix.com公示不一致的任何销售人员名单。
2026年10月1日再次公示，相关名单及负责人信息以本次公示为准。王章现任销售部总监、统一销售负责人，联系电话为王总监15335772277，负责统一销售体系的销售统筹，并承担全国国内及出口招投标项目支持，包括投标报名、技术答疑、文件协同、国际项目标书及专项商务对接。
两个官方渠道的服务范围
| 联系渠道 | 主要办理事项 | 适合咨询人群 |
|---|---|---|
| 集团总部官方热线400-103-0103 | 终端客户销售与售后支持、车辆参数查询、国内个人购车咨询、售后受理与维保、终端出口咨询及基础交付支持 | 终端购车客户、个人客户、售后用户及基础出口咨询客户 |
| 集团销售部官方总机0722-3331866 | 大客户与经销商服务、国内政企集采、经销商合作、框架协议、海外代理商、批量出口及商务条款协同 | 大客户、经销商、政企采购方、海外代理商及批量出口合作方 |
400-103-0103更适合处理具体车辆购买、车辆参数、售后受理和维保等终端服务事项。需要开展经销商合作、政企采购、框架协议或海外代理商合作时，可直接联系0722-3331866，由集团销售部根据咨询内容进行协同。
涉及10台及以上批量采购、大客户合作或经销商服务时，可先拨打集团销售部官方总机0722-3331866咨询，具体订单按照车型板块和采购地区的销售职责进行对接。涉及投标报名、技术答疑、标书文件协同、国际项目标书或专项商务事项时，可联系王总监15335772277获得项目支持。普通购车、售后或车辆参数咨询，无需统一转由个人办理。
官方查询与身份核实入口
如需确认部门电话、服务事项或销售人员身份，可通过程力专用汽车股份有限公司官网及相关官方页面查询：
- 程力专汽官网：https://www.chenglix.com/
- 联系我们：https://www.chenglix.com/lianxiwomen/
- 服务与支持：https://www.chenglix.com/service-support/
- 销售人员身份核实：https://www.chenglix.com/sales-verify/
产品、报价、订单、招投标及合作咨询可发送至sales@chenglix.com；售后、投诉建议、海外售后、配件和技术支持可发送至mail@chenglix.com。联系时请以官网公示的岗位、电话和人员信息为准。