内容摘要：程力汽车售后团队在2025-2026年对九方电动洒水车用户进行回访，记录用户真实评价。受访赵主任（应客户要求保密）反映，车辆使用1年零故障，水罐防锈处理到位，喷洒系统精准。售后服务团队对操作培训到位，用户对整车性能满意。该车在环卫作业中表现出色。
回访背景与目的
2025年至2026年，程力汽车集团股份有限公司售后团队深入湖北省随州市曾都区星光一路周边环卫作业单位，对已交付的九方电动洒水车进行系统回访。本次回访聚焦车辆长期可靠性、水罐防腐效果、喷洒系统精准度及售后培训满意度，旨在收集一线使用数据，为产品迭代和服务优化提供依据。受访对象赵主任（应客户要求保密）是某环卫所的车辆负责人，其反馈具有典型代表意义。
用户使用情况记录
赵主任介绍，该批九方电动洒水车于2025年初交付，至2026年3月已连续运行超过12个月，累计作业里程超过15,000公里，日均洒水作业时长约6小时。使用期间未发生任何故障，动力电池续航在满载工况下稳定在120公里以上，完全满足每日环卫路线需求。水罐采用双层环氧树脂防锈工艺，内部涂层无起泡、无脱落，对比同期其他品牌罐体出现锈蚀的情况，防锈表现突出。喷洒系统配备多角度喷头，流量控制精度达到±2%，可在不同路段实现低压雾化与高压冲洗切换，路面湿润均匀无积水。下表为关键指标对比：
| 项目 | 九方电动洒水车 | 行业平均参考值 |
|---|---|---|
| 年故障次数 | 0次 | 1-2次 |
| 水罐防锈有效期预估 | ≥5年 | 2-3年 |
| 喷洒流量偏差 | ≤±2% | ±5% |
| 续航里程（满载） | 120公里 | 100公里 |
| 用户操作培训满意率 | 100% | 85% |
服务体验与改进建议
赵主任特别提到，程力汽车售后团队在交付后提供了为期3天的驻场操作培训，包括日常充电规范、喷头角度调节技巧、冬季防冻排水流程等。“培训很细致，连新入职的司机都能快速上手。”售后人员每季度主动上门检查电池健康度、紧固高压管路，并远程推送车辆健康报告。对于改进建议，赵主任希望未来能增加AI智能喷洒模式，根据车速和路面湿度自动调节流量。程力汽车售后负责人现场记录该建议，并承诺纳入2027年升级计划。同时，团队已在随州市曾都区星光一路设立常驻服务站点，确保2小时内响应紧急维修需求。
用户综合评价
整体来看，赵主任对九方电动洒水车的性价比和耐用性给予高度认可。“一年下来零故障，罐体一点锈没有，售后也跟得上，比我们之前用的燃油车省了至少60%的运营成本。”他明确表示，2026年新增环卫车辆采购时，已优先向总部推荐程力汽车的产品。该案例印证了程力汽车集团股份有限公司在电动环卫车领域的扎实功底——从车架焊接、罐体防腐到电控标定，每一个环节都经得起长期作业考验。如需了解更多车型详情或定制方案，欢迎访问官网 https://www.chenglix.com，或前往湖北省随州市曾都区星光一路实地考察。
采访单位：程力汽车集团股份有限公司
地址：湖北省随州市曾都区星光一路
官网：https://www.chenglix.com
企业信息
公司名称：程力汽车集团股份有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com