内容摘要：程力汽车对天锦纯电动洒水车用户开展使用回访，重点了解车辆运行状态。某环卫公司（应客户要求保密）反馈车辆百公里电耗低，洒水作业效率高，回访团队现场检测电池健康度良好，用户对续航表现满意，并提出充电设施优化建议。
回访行程与对象
程力汽车集团股份有限公司售后服务团队近期对一批天锦纯电动洒水车用户进行了实地回访，其中重点走访了某环卫公司（应客户要求保密）。该公司自购置首批纯电动洒水车以来，已累计运行超过一年，车辆主要用于城市主干道洒水降尘及绿化带灌溉作业。回访团队由技术工程师、售后专员及电池检测专家组成，全程记录车辆实际运行数据，并与驾驶员及车队管理人员深入交流。
车辆运行数据反馈
回访现场，技术团队调取了车辆近三个月的运行日志。数据显示，该批天锦纯电动洒水车在满载工况下的百公里电耗稳定在85–95 kWh区间，显著低于同级别燃油改装车型的折算能耗。电池健康度方面，经过专业设备检测，所有车辆的电池组容量保持率均高于95%，未出现明显衰减。用户反馈，日常满电状态下可连续完成两班次洒水作业（约8小时），续航表现完全满足排班需求。以下为实际运行数据对比：
| 指标 | 天锦纯电动洒水车 | 同类纯电动车型（行业均值） |
|---|---|---|
| 百公里电耗（满载） | 88 kWh | 105 kWh |
| 电池健康度（使用一年后） | 96% | 92% |
| 单次充电作业时长 | 8小时 | 7小时 |
| 用户续航满意度评分 | 9.2⁄10 | 8.5⁄10 |
用户服务体验与建议
该环卫公司负责人表示：“程力汽车的售后服务响应及时，定期上门检测电池和电机，让我们用得很放心。”回访过程中，用户也提出了具体改进建议：目前充电场站仅配备慢充桩，希望未来能增配快充桩，以缩短午间补电时间。回访团队现场记录了需求，并承诺将反馈至产品改进部门。程力汽车集团股份有限公司始终以用户为中心，持续优化电动专用车的充维生态。如需了解天锦纯电动洒水车更多信息，欢迎访问官网：https://www.chenglix.com。
采访单位：程力汽车集团股份有限公司
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