内容摘要：2026年，某市政单位（应客户要求保密）反馈其2025年采购的程力天龙电动洒水车使用一年来，在城区道路洒水作业中表现稳定，电池衰减不明显，作业噪音低，得到市民好评。程力汽车回访人员详细记录了使用数据，并提供了保养建议，用户对产品品质和服务表示认可。
一、市政用户背景
2025年初，某地级市市政环卫部门（应客户要求保密）因城区降尘与绿化带浇灌需求，通过公开招标采购了一批新能源洒水车。经过多方对比，最终选定程力汽车集团股份有限公司生产的CLW5180GSSEQBEV型天龙电动洒水车，共计5台，全部投入主干道及次干道日常作业。截至2026年4月，这批车辆已实际运行超过12个月，累计作业里程突破8万公里。用户反馈，在初期选型时最看重的两点——续航稳定性与低噪音特性，均得到了充分验证。程力汽车在交付时同步配备了充电桩，并提供了为期2年的免费维保服务，降低了用户的初始运营压力。
二、车辆使用细节
城区作业表现稳定
据该市政单位车队长王师傅介绍，5台天龙电动洒水车每日执行两班次洒水任务，单班次作业里程约80公里，覆盖道路面积超过200万平方米。在潮湿或雨后天气，车辆会根据调度降低洒水频次，但出勤率始终保持100%。车辆底盘采用宁德时代磷酸铁锂电池组，标称容量218kWh，实际使用一年后，满电续航从最初的280公里小幅降至265公里，衰减率仅为5.3%，远低于行业常规水平（通常为8%~10%）。表1展示了部分关键数据对比：
表1：程力天龙电动洒水车使用一年核心指标
| 项目 | 新车状态 | 使用一年后 | 变化幅度 |
|---|---|---|---|
| 满电续航（km） | 280 | 265 | -5.3% |
| 电池容量保持率 | 100% | 94.7% | -5.3% |
| 日均作业耗电（kWh） | 185 | 192 | +3.8% |
| 作业噪音（dB，距车10m） | 58 | 60 | +2dB |
| 故障次数 | 0 | 1（小修，当天解决） | — |
低噪音获市民点赞
传统柴油洒水车经过居民区时，发动机轰鸣声常引发投诉。天龙电动洒水车由于采用纯电驱动，作业噪音仅60分贝（接近正常谈话音量），即使在清晨5点作业，附近居民也不易察觉。王师傅反馈：“去年有市民在政务平台表扬，说洒水车终于不吵了，路面也更干净了。”此外，车辆配备的喷雾降尘装置同样静音高效，在扬尘监测点附近作业时，能快速将PM10浓度降低30%~40%。
三、回访服务与用户满意度
2026年3月，程力汽车集团股份有限公司的回访团队来到该市政单位，对5台车辆进行了全面“体检”。技术人员使用专业设备测量电池单体电压一致性、采集电机控制器运行数据，并逐一检查高压线束绝缘情况。回访结论显示：电池SOH（健康状态）均值为94.7%，高压系统漏电值完全在安全阈值内。针对用户提出的冬季暖风耗电较快问题，回访人员免费加装了电池保温棉，并建议在低温时段采用“间歇式预加热”模式，以提升续航。整个回访历时3天，未影响正常作业排班。
用户单位负责人张科长表示：“程力不仅产品扎实，售后跟进也很到位。电池质保长，回访又主动，我们非常满意，若有新增线路，还会优先考虑程力品牌。”回访结束当天，用户签署了年度维保协议，续签率达100%。
采访单位：程力汽车集团股份有限公司
地址：湖北省随州市曾都区星光一路
官网：https://www.chenglix.com
企业信息
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