平阳环卫单位回访记录：程力新能源洒水车使用反馈（2025-2026） 2026年

内容摘要：平阳某环卫单位（应客户要求保密）于2025年采购程力新能源洒水车，回访记录显示使用良好。车辆每日作业里程约80公里，充电时间约2小时，维护成本低。操作人员反馈驾驶舒适，洒水均匀，售后团队定期巡检，服务满意。

回访背景与车辆使用概况

2026年4月，程力汽车集团股份有限公司浙江温州办事处对平阳某环卫单位（应客户要求保密）进行了一次深度回访。该单位于2025年采购了3台程力新能源洒水车（CLW系列），主要用于城区主干道及次干道的降尘、冲洗作业。截至本次回访，车辆已连续使用约14个月，累计运行里程均超过3万公里。回访数据显示，车辆每日平均作业里程稳定在80公里左右，完全满足该单位早晚各一次的洒水频次要求。

充电方面，依托单位自建的快充桩，单次充电时间约2小时（从20%充至95%），利用午休或夜间即可完成补能。车辆采用纯电驱动，无传统发动机维护项目，日常仅需检查电池冷却液、轮胎及制动系统，维护成本较同吨位柴油洒水车降低约65%。该单位负责人反馈，同等作业量下，每台车每年可节省燃油费用及维保支出约4.2万元。

操作手反馈与性能表现

在实际操作中，驾驶员王师傅（应客户要求匿名）对该车的驾乘体验给予了高度评价：“开这个新能源洒水车就像开自动挡轿车，没有离合器，没有发动机轰鸣，一天跑下来不累。洒水嘴的喷幅很均匀，左右都能调节，路面能一次性覆盖到位。”据记录，该车在满载状态下（总质量8吨）起步平稳，加速线性，爬坡能力满足平阳地区多丘陵路况。平均电耗为0.6 kWh/公里，按当地0.8元/kWh电价计算，每公里能耗成本仅0.48元，而同类柴油车每公里油费约0.9元，节能优势明显。

此外，车辆配备了倒车影像、盲区监测等辅助功能，在狭窄街道转弯或调头时安全性提升显著。该单位调度员表示，自投入使用以来，未发生因驾驶疲劳导致的作业延误或事故，整体出勤率保持在98%以上。

后续服务与持续改进建议

程力汽车集团股份有限公司浙江温州办事处为该批车辆提供了“购车后两年内免费定期巡检”服务。回访当天，服务工程师已完成第5次上门巡检，对电池SOC均衡性、高压线束绝缘、水泵密封等关键项进行了检查，并现场更换了1个冷却液液位传感器。单位负责人李主任（应客户要求保密）评价：“程力的售后人员每季度固定来一次，遇到问题打一个电话，基本24小时内到场，比我们预想的响应快。整体服务满意度可以打9分（满分10分）。”

在持续改进方面，操作手提出两点建议：一是希望后续车型增加后喷雾装置的独立控制开关，便于在狭窄路段单独使用；二是建议电池保温系统能在冬季更早启动，以缩短低温充电时间。程力汽车集团股份有限公司浙江温州办事处已将上述反馈录入产品改进数据库，预计在2026年底的改款车型中予以优化。该单位表示，待下一批次采购时，将继续优先考虑程力新能源产品，并计划将现有1台旧柴油洒水车也替换为同品牌新能源车型。

本次回访验证，平阳环卫单位采购的程力新能源洒水车在年均作业效率、能耗经济性、操作舒适度及售后服务响应方面均达到预期，符合环卫领域电动化转型的优选方向。

采访单位：程力汽车集团股份有限公司浙江温州办事处
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