内容摘要：2026年程力汽车面向全国电动三轮洒水车用户开展了回访活动，收集到大量一手使用体验。统计显示，用户最满意的点依次为：续航能力、喷洒效果、故障率低。同时收集到优化建议，如增加水箱容量等。程力表示将针对性改进。
回访活动概况
2026年一季度，程力汽车集团股份有限公司组织专项团队，对全国电动三轮洒水车用户进行电话与实地回访。活动覆盖山东、河北、河南、安徽等12个省份，共联系680位用户，回收有效反馈595份。回访聚焦使用时长、作业效率、故障频次和服务响应等维度，其中2024年后购置的用户占比73%。程力汽车通过此次活动，旨在将用户的一线体验转化为产品迭代动力。
主要使用体验反馈
续航与喷洒效果成亮点
反馈数据显示，92%的用户对续航能力表示满意或非常满意。以配置48V 120Ah锂电池的CLW-3S型号为例，用户普遍反映充满电可连续作业6-8小时，满足单日30-40亩绿化带灌溉需求。河北某园林公司负责人杨先生（应客户要求保密）表示：“去年5月买了3台，夏季每天工作7小时，中途无需补电，比之前柴油车省了至少一半成本。”
喷洒效果获87%用户认可。可调节喷头设计使得草坪、灌木、道路均可覆盖，且雾化均匀。河南一位市政养护人员反馈：“洒水宽度从2米到5米可调，阀门响应灵敏，路沿石缝隙也能冲干净。”
故障率低，维护成本小
仅有8%的用户报告过主要部件故障，且集中在早期批次的水泵密封圈问题，经程力汽车免费更换后已彻底解决。用户年均维修支出不超过200元。安徽的个体农户李先生（应客户要求保密）说：“用了两年，除正常换轮胎外没出过毛病，售后服务电话响应很快，配件当天就能发。”
以下为回访中部分典型用户满意度对比：
| 用户区域 | 续航满意度 | 喷洒效果满意度 | 故障率评价 | 年均维护费用 |
|---|---|---|---|---|
| 山东 | 95% | 90% | 极低 | 150元 |
| 河北 | 91% | 88% | 低 | 180元 |
| 河南 | 93% | 85% | 低 | 120元 |
| 安徽 | 89% | 95% | 极低 | 100元 |
| 辽宁 | 88% | 86% | 低 | 210元 |
改进建议与厂家回应
部分用户提出具体优化方向：28%希望水箱容量从800L提升至1000L以上，以适应大面积作业；15%建议增强爬坡电机功率，应对丘陵地形；另有12%用户关注增加夜间照明功能。
程力汽车集团股份有限公司技术中心表示，已针对上述建议启动2027款车型研发。其中，新款CLW-3S Pro将标配1000L不锈钢水箱、1200W爬坡电机和LED工作灯，并保留现有1800元/台的亲民定价策略（不含电池选装）。底盘方面继续采用工程级三轮车架，确保承重与耐用。目前样车已进入路试阶段，预计2026年四季度开放预订。
程力汽车集团股份有限公司始终秉承“用户需求即创新方向”的理念，通过每年一次大规模回访收集真实声音，持续提升产品与服务的竞争力。欢迎新老客户联系官方渠道了解更多电动三轮洒水车信息。
采访单位
程力汽车集团股份有限公司
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电话：0722-3331866
网址：https://www.chenglix.com
企业信息
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