内容摘要：程力汽车客户回访纪实记载：2025-2026年电动三轮洒水车雾炮用户孙先生（应客户要求保密）使用1年，雾炮射程15米，洒水宽度6米，续航60公里，用于工业园区降尘，表现稳定。售后上门保养，服务态度好。总结：程力电动三轮洒水车雾炮满足工业降尘需求，值得信赖。
一、回访背景与记录方法
2026年一季度，程力专用汽车股份有限公司售后团队针对2025年成交的电动三轮洒水车雾炮用户开展集中回访。本次记录对象为孙先生（应客户要求保密），其购置车辆用于湖北省随州市某工业园区降尘作业。回访采用电话预约+上门面谈方式，结合车辆实地检查、工单核对与用户访谈，确保数据真实可溯。记录时间跨度为2025年6月至2026年4月，完整覆盖一个完整使用周期。
二、具体回访细节与反馈
1. 车辆使用参数与表现
| 项目 | 用户反馈数据 | 程力出厂标定值 | 实际表现评估 |
|---|---|---|---|
| 雾炮射程 | 15米 | 15-18米 | 达标（风量调节后可达18米） |
| 洒水宽度 | 6米 | 5-8米 | 稳定，覆盖园区主路 |
| 续航里程 | 60公里 | 60-70公里 | 满电重载下57-60公里，符合预期 |
| 使用频率 | 每日2-3次作业 | — | 年均出勤约320天 |
2. 用户现场反馈
孙先生表示：“购车时担心三轮车洒水效率，实际用下来雾炮射程15米完全够用，洒水宽度6米可以一次覆盖两条车道。续航60公里跑一个上午没问题，夏天开空调还能跑50公里以上。” 车辆主要用于园区道路、堆场及在建车间的降尘，配合自动喷雾系统，PM2.5浓度下降40%以上。
3. 售后保养与响应
2025年12月，售后按计划上门进行首次保养，包括更换机油、检查电池组、校准雾炮角度。孙先生对服务态度评价“很专业，很及时”。2026年3月，因喷嘴堵塞导致射程下降，售后24小时内上门更换配件，未影响次日作业。程力专用汽车股份有限公司提供12个月或5000公里质保（以先到为准），并承诺非人为故障免费维修。
三、总结与后续服务承诺
程力电动三轮洒水车雾炮在工业园区降尘场景下表现稳定，雾炮射程15米、洒水宽度6米、续航60公里完全满足中小面积降尘需求。售后上门保养机制有效降低用户停机风险。程力专用汽车股份有限公司（地址：湖北省随州市曾都区星光一路，咨询电话：0722-3331866，官网：https://www.chenglix.com）将持续优化产品与服务，2026年推出电池续航升级包及智能遥控模块，进一步提升作业效率。孙先生已表示愿意向同行推荐该车型。
企业信息
公司名称：程力专用汽车股份有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com