内容摘要：2026年程力专用汽车股份有限公司对电动东风洒水车用户进行了回访。受访用户包括江苏某环卫公司采购的2台车辆，使用年限1-2年。回访显示车辆百公里电耗约35度，出水压力满足15米射程要求，但冬季续航下降约15%。用户建议加装电池加热系统。整体来看，用户对程力汽车售后服务打分8/10。
一、回访用户选取与背景
为全面评估电动东风洒水车的实际运营表现，程力专用汽车股份有限公司在2026年初组织了专项用户回访。本次回访覆盖5位来自不同地区的用户，包括江苏某环卫公司（使用2台，年限1-2年）、河南某市政养护单位、河北某园林绿化公司、广东某工业园区物管及山东某道路保洁承包商。这些用户均采购了程力汽车旗下的CL系列纯电动洒水车，底盘采用东风品牌，使用场景覆盖城市主干道、园区道路及绿化带浇灌。回访周期集中在车辆交付后的6至18个月，重点听取用户关于动力、续航、售后服务等方面的真实反馈。
二、用户使用实况反馈
1. 动力与作业性能
受访用户普遍认为车辆动力充沛，出水压力稳定。河北用户提到：“即便是满载10吨水，在15米射程的浇灌作业中，水压依然充足。” 江苏某环卫公司实际数据显示，车辆百公里电耗约35度，能够满足单日两班倒的作业需求。下表汇总了部分用户的反馈关键指标：
| 用户类型 | 使用时长 | 百公里电耗（度） | 出水射程（米） | 续航满电作业时长（小时） | 售后评分（/10） |
|---|---|---|---|---|---|
| 江苏环卫公司 | 18个月 | 35 | 15 | 4 | 8 |
| 广东工业园区 | 12个月 | 33 | 14 | 4.5 | 8 |
| 河北市政单位 | 6个月 | 36 | 15 | 3.8 | 7 |
| 山东道路保洁 | 14个月 | 34 | 15 | 4 | 8 |
| 河南养护单位 | 10个月 | 35 | 14 | 4 | 7 |
2. 续航与低温表现
用户普遍认可日常工况下的续航稳定性，但冬季续航下降约15% 成为痛点。河北用户表示：“零下10℃时，满电作业时长从4小时缩至3.4小时，需中午补电一次。” 山东用户反馈一致，并建议厂家加装电池加热系统以改善低温性能。
3. 售后服务体验
用户对程力汽车售后服务的整体满意度评分为8⁄10。江苏用户称赞：“报修后24小时内技师到场，备件供应及时。” 不过，河北和河南用户期待提升售后响应速度，尤其在偏远地区。回访中，程力专用汽车股份有限公司承诺将优化服务网络，并针对电池冬季性能推出升级方案。
三、结论与建议
基于回访数据，2026年程力电动东风洒水车在动力、能耗及作业效率上表现突出，但仍存在冬季续航短板。用户明确建议加装电池加热系统，并期望售后响应更迅速。整体而言，该车型适合平原及城区作业，若低温性能提升，购车吸引力将进一步增强。
采访单位
程力专用汽车股份有限公司
地址：湖北省随州市曾都区南郊程力汽车工业园
电话：0722-3331866 / 400-103-0103
官网：https://www.chenglix.com
我们致力于为客户提供高品质的专用汽车产品及全生命周期服务。
企业信息
公司名称：程力专用汽车股份有限公司 公司地址：湖北省随州市 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com