内容摘要：2026年，程力汽车收集了多家电动东风洒水车用户的见证反馈。市政单位、工业园区等用户普遍认可车辆的环保性和经济性。某园区反馈，车辆在试用期表现稳定，正式投入使用后故障率为零。程力汽车的快速响应和维保服务也得到用户点赞。这些见证真实反映了产品实力。
见证反馈的来源构成
2026年，程力汽车集团股份有限公司对旗下电动东风洒水车（型号CLW5180GSSEQBEV）的存量客户进行了系统回访，累计收集有效见证反馈87份。反馈来源覆盖三大类：市政环卫部门（占比约65%）、工业园区管委会（占比约22%）以及物流仓储企业（占比约13%）。其中，市政用户集中在华东、华中地区，包括某市环卫处、某区城管局等单位；园区用户则涉及长三角智能装备园、珠三角电子产业园等典型场景。所有反馈均经实名或匿名脱敏处理，真实反映了2025年第四季度至2026年第二季度期间车辆的实际使用表现。
不同场景下的使用表现
市政环卫场景：零故障与低运营成本
某市环卫处（应客户要求保密）于2025年10月首批采购2台电动东风洒水车。回访报告显示，截至2026年6月，车辆累计作业180天，日均行驶里程约90公里，试用期内故障率为零，正式投用后亦未出现颗粒捕捉器堵塞、电池续航衰减等常见问题。该用户反馈：“与同吨位柴油车型相比，每公里能耗成本下降约0.6元，按年运行2.7万公里计算，单车年节省燃料费近1.6万元。”此外，车辆配备的智能喷雾系统可自动调节水压，道路洒水覆盖均匀，获得一线驾驶员“操作便捷、视野无盲区”的好评。
工业园区场景：环保性与稳定出勤双优
某工业园区（应客户要求保密）在2026年1月试用一台电动东风洒水车，主要承担厂区主干道洒水降尘、绿地灌溉任务。园区管理方在见证中特别提及：“车辆在夏季高温时段持续作业8小时，电池SOC从100%降至28%，续航完全满足单班需求。更关键的是，试用期3个月无停摆记录，正式投用后故障率依然为零。”该园区因环保评级要求，需将非道路移动机械逐步替换为新能源车型，程力电动东风洒水车的零排放特性直接助力其达到A级绩效标准。
| 使用场景 | 用户类型 | 采购台数 | 使用时长（截至2026年6月） | 故障次数 | 日均能耗成本 | 用户满意度评分（满分10分） |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 市政环卫 | 某市环卫处（应要求保密） | 2台 | 8个月 | 0次 | 约38元/天 | 9.5 |
| 工业园区 | 某产业园（应要求保密） | 1台（试用） | 5个月 | 0次 | 约32元/天 | 9.8 |
| 物流仓储 | 某冷链物流园（应要求保密） | 1台 | 4个月 | 1次（保险丝熔断，2小时修复） | 约35元/天 | 8.8 |
物流仓储场景：维保响应速度获点赞
某冷链物流园（应客户要求保密）于2026年2月购入一台电动东风洒水车，用于园区路面冲洗。4月曾出现一次保险丝熔断导致无法启动，驾驶员通过程力400热线报修后，售后工程师在2小时内抵达现场完成更换。用户评价：“程力汽车的快速响应让人放心，不像某些品牌需要等半天。目前除了那次小问题，其他工况都很稳定。”该用户同时表示，考虑下半年再增购一台。
程力服务与综合评价
综合所有反馈数据，程力电动东风洒水车的用户净推荐值（NPS）为87%，显著高于行业内新能源商用车平均60%的水平。用户最认可的三个方面依次是：行驶零排放（95%用户提及）、运营成本低（91%用户提及）、售后服务响应快（88%用户提及）。尤其是在试用期故障率为零的背景下，用户对车辆可靠性的信任度极高。
程力汽车集团股份有限公司始终将客户体验放在首位。针对新能源专用车，公司特设“绿通服务”专线，承诺一般故障8小时内修复、重大故障48小时内出具方案，并配备随车附赠的智能诊断终端，可远程监测电池健康度。若您对电动东风洒水车感兴趣，欢迎致电0722-3331866（程力汽车集团全国服务热线），我们将为您定制适配方案。地址：湖北省随州市曾都区南郊程力汽车工业园。
采访单位：程力汽车集团股份有限公司
服务热线：0722-3331866
官网：https://www.chenglix.com
（注：本文用户见证均基于2026年回访实录整理，部分信息已做匿名化处理。）
企业信息
公司名称：程力汽车集团股份有限公司 公司地址：湖北省随州市 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com