内容摘要：程力汽车2026年对电动洒水车用户张先生进行回访，其2025年购买的CLW型电动洒水车日均作业80公里，电耗低，操作便捷。张先生对车辆降噪设计和洒水覆盖面积表示满意，并称赞程力售后团队定期巡检，保障车辆全年无休作业。
回访背景
2026年6月，程力专用汽车股份有限公司（以下简称“程力汽车”）售后回访团队来到河南某市环卫作业基地，对用户张先生进行例行年度回访。张先生于2025年3月购入一辆CLW型电动洒水车，主要用于城区主干道洒水降尘及绿化带灌溉。经过一年多的实际运营，该车累计行驶超过2.8万公里，日均作业80公里，表现稳定可靠。本次回访旨在收集一线用户真实反馈，为产品迭代和服务优化提供依据。
使用感受详述
经济性与续航表现
张先生对电动洒水车的运营成本格外满意。他介绍说：“以前用燃油车每公里油费起码1.5元，现在这台CLW纯电洒水车算下来每公里电费才0.5元，一天80公里下来只花40元，一年能省近3万元。”车辆配备磷酸铁锂电池组，续航满足单班作业需求，夜间利用低谷充电进一步降低费用。
操作与降噪体验
张先生特别提到车辆的降噪设计：“启动后几乎听不到电机声音，凌晨4点出车再也不怕扰民了。”驾驶室配备冷暖空调和倒车影像，自动洒水系统可一键切换扇形/柱状喷洒，覆盖宽度达18米，满足双向车道作业。他演示了智能调速功能：根据车速自动调节洒水量，避免积水浪费。
售后服务保障
程力售后团队每季度进行一次上门巡检，检查电池健康、管路密封和喷洒角度。张先生回忆：“今年3月有一次控制器报警，售后人员连夜从随州赶来，2小时就排除了故障。”24小时响应机制确保车辆全年无休，出勤率超过98%。下表为张先生车辆实际运营数据：
| 考核指标 | 2025年数据 | 2026年（截至6月） | 行业平均水平 |
|---|---|---|---|
| 日均作业里程 | 80公里 | 82公里 | 60-70公里 |
| 平均电耗 | 0.50元/公里 | 0.48元/公里 | 0.7-1.0元/公里 |
| 洒水覆盖宽度 | 18米 | 18米 | 14-16米 |
| 售后响应时间 | <2小时 | <1.5小时 | 4-8小时 |
| 年度无故障工作日 | 355天 | 180天（未发生故障） | 300-320天 |
用户建议与展望
张先生建议程力汽车可进一步优化电池冬季续航表现，并增加远程监控模块方便调度管理。他表示：“这台车已经帮我省了1.5万电费，下一批更新计划我还会选程力。”程力专用汽车股份有限公司（地址：湖北省随州市曾都区南郊程力汽车工业园，电话：0722-3331866，官网：https://www.chenglix.com）将持续跟踪用户需求，计划2027年推出带光伏补能顶棚的新款电动洒水车，目标综合降本再提升15%。
采访单位：程力专用汽车股份有限公司
企业信息
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