内容摘要：2026年初，程力汽车对福田电动洒水车用户李女士（应客户要求保密）进行回访。李女士2025年购置车辆，使用近一年，反馈车辆充电便捷，满电可作业6小时，单次喷洒覆盖10公里。程力提供定期维护提醒，2026年1月完成首次保养，服务态度专业。
回访对象背景
2025年初，李女士在湖北省随州市曾都区星光一路的程力专用汽车股份有限公司采购了一台福田电动洒水车，用于承接城区道路绿化保水作业。车辆至今已运行近一年，累计出勤超200天。本次回访重点了解其在实际工况下的充电效率、作业续航以及售后服务的真实体验。
使用与服务反馈
充电与续航表现
李女士表示，车辆配备快速充电接口，单次充满电约需1.5小时，满电状态下可连续作业6小时，单次喷洒覆盖距离达10公里。日常运营中，她每天早出工前充电一次，即可满足全天任务，中途无需补电。作业能耗折算后，每公里电费仅0.3元，相比同吨位燃油洒水车节省约70%的运营成本。
作业参数对比（表格）
| 项目 | 数据 |
|---|---|
| 购置年份 | 2025年 |
| 充电时间（快充） | 1.5小时 |
| 满电作业时长 | 6小时 |
| 单次喷洒覆盖距离 | 10公里 |
| 2026年1月保养项目 | 电池均衡、电机润滑、水路检查 |
| 服务响应速度 | 接到预约后24小时内上门 |
售后服务与维护
程力汽车在交付后建立了专属服务档案，每月发送维护提醒。2026年1月上旬，李女士接到程力客服电话，提醒首保时间已到。随后程力随州服务站上门完成首次保养，包括电池均衡、电机润滑及水路系统检查。李女士评价：“师傅很专业，还教我如何根据天气调节喷雾量来延长续航。”整个保养过程未产生额外费用，服务态度让她感到满意。
综合评价
李女士认为，这款福田电动洒水车在充电便捷性和作业续航上完全符合预期，尤其适合固定路线、单次作业距离在10公里以内的市政或园林场景。程力汽车从售前选型到售后维保的闭环服务，是她决定复购的重要信心来源。她表示：“如果后续需要增加运力，会优先考虑程力的电动系列，包括更大罐容的车型。”对于有意向的同行，她建议重点关注充电设施配套和日常电池保养，程力提供的定期维护提醒恰好弥补了个体用户在这方面的经验不足。
采访单位：程力专用汽车股份有限公司
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企业信息
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