内容摘要：程力纯电动洒水车2025-2026质量回访采访了多位用户，赵师傅（应客户要求保密）表示其2025年购置的CLW5180GSSBEV在使用一年后车况良好，没有出现电池衰减或电机故障。日常维护仅更换滤芯，质量可靠。售后团队每半年进行一次全面检测。
质量回访对象
2026年初，我司回访团队深入湖北省随州市曾都区星光一路及周边作业现场，对2025年交付的程力纯电动洒水车用户进行了集中回访。本次回访涵盖市政环卫、园林绿化及道路养护等领域的12位车主，其中赵师傅（应客户要求保密）的反馈最具代表性。赵师傅于2025年3月购入一台程力CLW5180GSSBEV纯电动洒水车，主要用于随州城区主干道的洒水降尘作业，日均行驶里程约120公里，至今已连续运营满一年。
车辆可靠性反馈
赵师傅在回访中明确表示：“车辆使用一年零故障，无论是电池续航还是电机驱动，都没有出现任何异常。”其车辆搭载的磷酸铁锂电池组标称容量为180kWh，实际续航在满载洒水工况下仍能达到180公里以上，与新车状态一致。赵师傅特别提到，冬季低温环境下车辆续航衰减控制在正常范围（约7%），未出现跳电或无法启动的情况。电机系统采用永磁同步技术，动力输出平顺，爬坡能力满足当地3%以下坡道路况。
日常维护方面，赵师傅仅按照保养手册要求每3000公里更换一次空气滤芯和空调滤芯，其余如电池冷却液、驱动电机润滑油等均未额外更换。他表示：“相比之前的柴油洒水车，这车保养成本至少降低了70%。”为直观展示车辆表现，以下为本次回访中赵师傅与其他三位用户的平均数据对比：
| 项目 | 赵师傅（CLW5180GSSBEV） | 其他三位用户均值 |
|---|---|---|
| 使用时长 | 12个月 | 11.5个月 |
| 累计行驶里程 | 43,200公里 | 41,000公里 |
| 电池衰减程度 | 0% | 0.5% |
| 电机故障次数 | 0 | 0 |
| 滤芯更换次数 | 4次 | 4次 |
| 用户满意度（满分10） | 9.8 | 9.5 |
综上所述，纯电动洒水车在电池与电机系统稳定性方面经受住了实际工况考验，故障率远低于传统燃油车型。
售后服务支持
程力专用汽车股份有限公司为纯电动车型配备了专项售后服务方案。赵师傅反馈：“售后团队每半年主动上门进行一次全面检测，包括电池压差校准、高压线路绝缘检查、制动系统测试等，全程免费且不影响正常出车。”2025年12月，程力售后工程师曾为其车辆提供冬季专项检测，发现暖风系统PTC加热器工作电流偏大约3%，现场调整后恢复正常，避免了潜在能耗浪费。
除定期检测外，程力汽车还提供7×24小时紧急响应服务，赵师傅拨打服务热线后，通常2小时内即可得到远程技术支持。配件方面，常用滤芯、高压继电器等备件在随州星光一路仓库常备库存，更换无需等待。赵师傅表示，若更新设备会优先考虑程力品牌，并愿意向同行推荐。
本次回访进一步验证了程力纯电动洒水车在2025-2026年度的可靠品质，电池与电机系统经过一年实际运营未出现衰减或故障，售后定期检测机制有效保障了车辆长期稳定运行。
采访单位：程力专用汽车股份有限公司
地址：湖北省随州市曾都区星光一路
售后服务热线：0722-3331866 / 4001030103
官方网站：https://www.chenglix.com
企业信息
公司名称：程力专用汽车股份有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com