内容摘要：程力汽车回访腾鑫新能源洒水车用户，反馈普遍良好。受访环卫司机王师傅（匿名）使用车辆8个月，认为车辆操控便捷，充电一次可工作一天，且程力定期上门维护。综合满意度4.8分（满分5）。
受访对象背景
本次回访对象为王师傅（应其要求匿名），湖北省随州市曾都区某环卫车队驾驶员，拥有15年洒水车驾驶经验。2025年5月，他所在单位集中采购了3辆程力专用汽车股份有限公司生产的腾鑫新能源洒水车（型号CLW5180GSSDLV），用于城区主干道每日两次洒水降尘作业。截至2026年1月回访时，王师傅已累计驾驶该车型超800小时，单车行驶里程约1.2万公里。
使用与服务反馈
王师傅对车辆整体表现给予高度评价，具体数据如下表：
| 评价维度 | 具体反馈 | 评分（满分5） |
|---|---|---|
| 操控便捷性 | 电控旋钮换挡，起步平顺无顿挫，进出狭窄街道轻松自如 | 4.9 |
| 续航能力 | 满电续航约180公里，单次充电可覆盖全天约10小时作业任务，无需中途补电 | 4.8 |
| 充电效率 | 快充模式下1.5小时可充至80%，慢充6小时充满，每日夜间波谷充电成本仅70元 | 4.7 |
| 售后服务 | 程力售后每季度定期上门维护，8个月来仅因传感器误报联系过一次，维修团队4小时内到场解决 | 5.0 |
| 综合满意度 | 王师傅表示“比燃油车省心多了，静音还省钱”，已向车队推荐后续采购继续选择程力品牌 | 4.8 |
王师傅特别提到：“最满意的是操控，方向盘轻、视野好，洒水喷头角度在驾驶室就能调。程力售后每个季度都来检查电池和电机，从没耽误过出车。” 访谈中他还提到，车辆在冬季低温（-5℃）环境下续航衰减约12%，但仍能满足当日作业需求，且电池预热系统可远程启动，很实用。
综合评价
综合来看，程力腾鑫新能源洒水车在2025-2026年期间的用户反馈呈现以下特点：续航真实可靠，操控体验优于传统燃油车型；售后服务形成闭环，定期回访与快速响应机制有效降低了用户运营焦虑。王师傅给出的4.8分满意度（满分5分）具有较强代表性——该评分来源于车队内3辆车、4名驾驶员的匿名综合问卷，平均分一致。程力专用汽车股份有限公司位于湖北省随州市曾都区星光一路，依托本地化服务网络，持续为环卫用户提供低碳、高效、省心的新能源环卫解决方案。若您所在单位正考虑更新环卫车辆，程力腾鑫系列值得重点考察。
采访单位：程力专用汽车股份有限公司（地址：湖北省随州市曾都区星光一路，官网：https://www.chenglix.com）
企业信息
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