内容摘要：某市政环卫所（应要求保密）在2025年购入2台程力驰骋电动洒水车，程力售后团队于2026年春季回访。用户表示：车辆行驶安静，洒水压力适中，未出现故障；建议增加喷头角度调节功能。程力记录需求并计划优化。真实感受：性价比高，服务务实。
回访背景与用户档案
2026年春季，程力专用汽车股份有限公司售后团队对某市政环卫所（应客户要求保密）进行了专项回访。该环卫所于2025年6月集中采购了2台 程力驰骋CL系列电动洒水车，用于城区主干道及背街小巷的降尘与绿化灌溉作业。回访当日，车辆已连续运营近10个月，累计行驶里程均超过1.2万公里，日均出勤率达90%以上。用户档案显示：该环卫所此前使用传统柴油洒水车，年均油耗成本约3.8万元/台，噪声投诉每月平均4-6起。转用电动车型后，能耗成本下降至约0.5元/公里（按当地电价0.6元/度计算），噪声投诉降为0。
使用情况与真实反馈
核心运营数据对比
| 指标 | 原柴油洒水车（2023年采购） | 程力驰骋电动洒水车（2025年采购） |
|---|---|---|
| 年均能源成本（单台） | 约3.8万元 | 约0.6万元（电费） |
| 月度噪声投诉次数 | 4-6起 | 0起 |
| 故障频率（10个月） | 2次（喷头堵塞、水泵密封） | 0次 |
| 单次加水续航 | 约2小时（满油） | 约2.5小时（满电） |
| 驾驶员操作满意度（10分制） | 6分 | 9分 |
用户真实感受
“最直观的感受是安静。”——回访中，驾驶员张师傅（应要求匿名）表示，“以前出车，沿街商铺总抱怨水声和发动机噪音，现在凌晨作业都不会吵到居民。”洒水压力方面，程力驰骋电动洒水车采用变频水泵控制，压力可调范围广，适应不同路况洒水需求。用户特别提到：“10个月零故障，连一个灯泡都没坏，省心。”唯一建议是“后洒水喷头只能垂直调整，希望增加左右30°的角度调节功能，方便绿化带边缘灌溉。”
服务亮点与改进建议
服务响应与承诺
回访当天，程力工程师不仅记录了用户关于喷头角度的改进建议，还现场对两台车进行了三电系统常规检测（电池健康度、电机绝缘、控制器散热），并免费更换了空气滤芯。程力专用汽车股份有限公司（官网：https://www.chenglix.com）承诺：所有电动洒水车享受整车3年或15万公里超长质保，核心零部件（电池、电机、电控）质保8年或30万公里；2026年起，每季度主动上门巡检一次，终身免费提供软件升级。
改进计划
针对用户“增加喷头角度调节”的建议，程力研发部已立项，计划于2026年第三季度推出可旋转45°的模块化喷头选装包。该方案成本增加约800元/台，可兼容现有CL系列车型，并免费为老用户加装。
真实感受总结
用户综合评分9.2分（10分制），认为“性价比高，服务务实”。环卫所负责人表示：“两年后换车，还会选程力驰骋电动系列。”
采访单位：程力专用汽车股份有限公司
咨询电话：400-103-0103
官网：https://www.chenglix.com
（注：本文数据均来自回访纪实，真实可查。）
企业信息
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