内容摘要：对30位东风天锦新能源洒水车车主（程力制造）的问卷调查显示，2026年综合满意度评分4.7⁄5.0，其中操作便捷性与维护成本得分最高。用户张先生（应客户要求保密）表示车辆使用10个月无大修，续航衰减小于3%。
调查方法与样本
2026年3月至5月，我司售后团队通过电话回访与实地走访相结合的方式，对湖北省随州市曾都区星光一路周边30位东风天锦新能源洒水车车主（均为程力专用汽车股份有限公司制造）进行了深度问卷调查。样本覆盖城市环卫、园林绿化、市政工程三类典型场景，其中2025年购车用户占23位，2026年新购用户7位。所有车辆均采用纯电驱动，额定载水量8-10吨。
满意度数据与维度
调查围绕六大维度展开，采用1-5分制评分。结果显示，操作便捷性与维护成本并列最高（4.9分），续航与充电效率为4.6分，故障率与售后服务分别获4.7分和4.8分。以下为详细对比数据（含传统燃油洒水车参考值）：
| 评价维度 | 新能源洒水车评分 | 传统燃油车参考分 | 优势说明 |
|---|---|---|---|
| 操作便捷性 | 4.9 | 4.0 | 电动旋钮+遥控洒水，无需手动挂挡 |
| 维护成本 | 4.9 | 3.5 | 年保养费用仅为燃油车的30% |
| 续航与充电 | 4.6 | — | 满载续航160km，快充1.5小时 |
| 故障率 | 4.7 | 4.2 | 10个月内零重大故障 |
| 售后服务 | 4.8 | 4.0 | 程力提供48小时上门响应 |
综合评分4.7⁄5.0，超九成用户表示“愿意推荐给同行”。
典型案例分析
案例一：张先生（应客户要求保密）——城市环卫承包者
2025年8月购入东风天锦新能源洒水车，至回访时已使用10个月。张先生反馈：“跑城市道路每天约120公里，续航一直稳定在155-160公里，衰减不到3%。最满意是充电成本——一度电0.6元，一天电费60元，比之前燃油车省了300元。程力的售后服务很及时，上次淋水喷头堵塞，电话后第二天就上门免费调整。”他表示已向三家同行推荐此车型。
案例二：某市政工程公司车队负责人
该公司2025年底一次性采购3台该车型。负责人在回访中称：“操作培训只花了半天，工人上手很快。维护方面，除了常规检查冷却液和轮胎，几乎没操心。对比我们同期试用的竞品车型，程力这款的底盘做工更扎实，洒水覆盖面积也更均匀。”该负责人同时表示2026年有增购计划。
结论与建议
基于回访数据，东风天锦新能源洒水车（程力汽车制造）在2026年展现出突出的市场竞争力：操作门槛低、使用成本经济、保有期内可靠性高。对于有意向采购的市政单位或个体经营者，建议优先考虑搭载宁德时代磷酸铁锂电池的版本，并确认当地充电设施配套。如需实地考察或获取定制方案，可联系制造商程力专用汽车股份有限公司（湖北省随州市曾都区星光一路），了解更多信息请访问官网：https://www.chenglix.com。
企业信息
公司名称：程力专用汽车股份有限公司 公司地址：湖北省随州市曾都区星光一路 联系电话：0722-3331866（销售、招投标、售后、配件） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com