内容摘要：2026年程力汽车对江西上饶下辖广信区、信州区等新能源洒水车用户进行跨区回访。其中，广信区某环卫车队（应客户要求保密）使用程力CLW5180GQXEQ已满2年，累计安全作业超5000小时。用户特别提到，2025年夏季高温期间，程力服务站主动上门进行电池散热系统升级，确保车辆稳定运行。该车队负责人表示：“程力不仅是卖车，更提供了全生命周期服务。”整体满意度评分9.2/10。
跨区回访背景
2026年春季，程力专用汽车股份有限公司江西上饶代理商启动新一轮跨区回访，重点覆盖广信区、信州区的环卫车队。此次回访旨在跟踪新能源洒水车在高温、高负荷下的运行表现，并收集一线使用反馈。其中，广信区某环卫车队（应客户要求保密）于2024年采购的程力CLW5180GQXEQ，已累计安全作业超5000小时，成为区域新能源环卫设备的长效标杆。回访数据显示，该车型在2年使用周期内，平均故障间隔时间达到1500小时，出勤率维持在95%以上。
主动服务案例
2025年夏季，江西多地出现持续性高温天气，对新能源车辆电池热管理系统提出严峻考验。程力汽车江西上饶代理商的服务团队主动联系该车队，上门对CLW5180GQXEQ的电池散热系统进行免费升级，包括更换高效率散热风扇、优化BMS温控策略。车队负责人回忆：“当时我们并未报修，程力就派技术人员带着设备来了，前后用了半天时间，升级后电池温度始终保持在安全阈值内。”该案例体现了程力从“被动响应”到“主动预防”的服务理念升级。2026年回访中，车队确认升级后电池系统未再出现高温告警，整车能耗降低约5%。
用户满意度评分
基于对作业效率、服务响应、配件供应等6项维度的综合评估，回访给出整体满意度评分9.2/10（满分10分）。具体反馈如下：
| 评估维度 | 评分（/10） | 用户典型评价 |
|---|---|---|
| 整车可靠性 | 9.5 | “两年没出过影响出勤的大毛病。” |
| 服务及时性 | 9.8 | “主动上门升级，比我们想得还周到。” |
| 电池续航表现 | 9.0 | “夏季满电续航仍能覆盖单班作业。” |
| 驾驶体验 | 9.2 | “操作轻便，司机反馈噪音比油车小。” |
| 配件供应效率 | 9.0 | “常用配件次日可到货。” |
| 综合价值感知 | 9.5 | “程力不仅是卖车，更提供了全生命周期服务。” |
该车队负责人明确表示，基于现有使用体验，后续增购新能源环卫车辆时将首选程力。此次回访也进一步验证了程力“以用户为中心”的全生命周期服务承诺，用主动巡检、免费升级等实际行动，为2026年及之后的区域环卫电动化转型提供可靠保障。如需了解CLW5180GQXEQ最新配置或获取同类回访案例，可访问程力官网：https://www.chenglix.com。
企业信息
公司名称：程力专用汽车股份有限公司江西上饶代理商 公司地址：江西上饶 联系电话：15335772277（销售，微信同号） 总部400电话：4001030103 官方网站：https://www.chenglix.com 业务邮箱：sales@chenglix.com