内容摘要：本文记录程力汽车对电动洒水车用户赵先生（应客户要求保密）的回访过程。赵先生2025年购入车辆用于道路喷洒。回访中检查了电池、电机、水泵等核心部件，性能良好。用户反馈车辆操控轻便，噪音低。程力承诺提供2年免费保养，2026年已执行首次免费保养。
回访用户背景与车辆履历
2026年1月，程力汽车集团股份有限公司服务团队来到湖北省随州市曾都区星光一路，对电动洒水车用户赵先生（应客户要求保密）进行年度回访。赵先生于2025年3月购入一台CLW型纯电动洒水车，主要用于随州市区主干道降尘及绿化带浇灌。该车累计运行超800小时，日均行驶约60公里，出勤率稳定在95%以上。赵先生坦言：“买电动洒水车最担心续航，但程力这款车实际续航能到180公里，完全够用。”他选择程力汽车，正是看重其电动化技术成熟和本地化服务响应。
回访检查流程与结果
本次回访由程力资深工程师主导，严格按12项标准流程检测，涵盖三电系统（电池、电机、电控）、专用装置（水泵、管路、喷嘴）及安全部件（制动、转向、灯光）。所有项目均使用专业设备比对出厂数据。结果如下表：
| 序号 | 检查项目 | 检查结果 |
|---|---|---|
| 1 | 动力电池组健康度（SOC/SOH） | 合格（SOH≥92%） |
| 2 | 驱动电机运行噪音及温升 | 合格（温升＜35℃） |
| 3 | 电机控制器通信与输出 | 合格 |
| 4 | 高压线束绝缘性能 | 合格 |
| 5 | 低压电气系统功能 | 合格 |
| 6 | 水泵扬程与流量 | 合格（流量≥80%标称值） |
| 7 | 喷洒管路密封性 | 合格（无渗漏） |
| 8 | 喷嘴角度与雾化效果 | 合格 |
| 9 | 转向及制动系统 | 合格 |
| 10 | 灯光及信号装置 | 合格 |
| 11 | 底盘紧固件扭矩 | 合格 |
| 12 | 空调及暖风系统 | 合格 |
12项全部合格，工程师还免费升级了能量回收软件。赵先生对电池性能和电机噪音控制最满意：“夜间作业几乎没有声音，社区投诉都少了。”他特别提到续航表现：“夏天开空调也能跑160公里，冬天差不多150公里，远超预期。”
用户反馈与后续服务承诺
赵先生反馈，电动洒水车操控轻便，旋钮换挡和电子助力转向让长时间作业更轻松。程力汽车承诺提供2年免费保养，2026年1月已执行首次免费保养，包括更换齿轮油、清洁空滤、检查紧固件等。赵先生表示：“工程师提前预约上门，全程专业细致。下次换车还选程力。”程力汽车集团股份有限公司将持续提供整车2年或10万公里免费保养，并定期主动回访。如需了解电动洒水车，欢迎莅临湖北省随州市曾都区星光一路，或访问官网 https://www.chenglix.com。程力汽车用心服务每一程，做您信赖的专用车伙伴。
企业信息
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