内容摘要：2026年程力汽车对市政环卫用户进行回访：某市环卫处2024年购置的10台纯电动洒水车，累计运行超30万公里，单车作业量达标率98%。用户反映电池衰减在5%以内，售后维保响应时间<4小时。司机普遍称赞驾驶体验好，安全性高。
2026年程力汽车对某市环卫处2024年购置的10台纯电动洒水车进行回访，数据亮眼：累计运行超30万公里，单车作业量达标率98%，电池衰减低于5%，售后响应<4小时。司机普遍反馈驾驶体验与安全性俱佳。以下为详细记录。
一、回访背景与用户概况
2026年一季度，程力汽车集团股份有限公司（位于湖北省随州市曾都区星光一路）技术团队针对该市环卫处2024年批量采购的10台CLW型纯电动洒水车开展年度回访。该批车辆承担城区主干道及重点区域洒水降尘、绿化灌溉任务，日均作业里程约80公里，已连续运行超30万公里（单车平均3万公里）。用户单位自2024年4月投入使用至今，未发生因车辆故障导致作业中断的情况。本次回访重点评估电池性能衰减、维保效率及驾驶体验。
| 指标 | 数据 |
|---|---|
| 车辆总数 | 10台 |
| 购置时间 | 2024年4月 |
| 累计运行总里程 | 30万公里+ |
| 单车平均日作业里程 | 80公里 |
| 作业达标率 | 98% |
| 电池容量保持率 | 95%以上（衰减≤5%） |
| 售后响应时间 | 平均<4小时 |
| 故障申报次数（24个月） | 3次（均为小故障） |
二、运行数据与服务反馈
电池与续航：2026年实测显示，10台车电池SOC（荷电状态）充放循环后容量保持率均在95%以上，符合出厂承诺。用户反映夏季满载续航约180公里，冬季可达150公里，完全满足单班次需求。电池温控系统在-10℃环境下仍可正常充电，未出现里程骤降。
售后维保：程力汽车提供7×24小时响应。2024-2026年间，该批车仅申报3次维保（1次因泵体密封垫老化，2次因控制器软件升级）。每次从报修到技术人员抵达现场均不超过4小时，备件更换在2小时内完成。用户单位设备科负责人王工表示：“报修电话接通后，程力售后中心立即远程诊断，同时安排就近服务车。有一次暴雨天凌晨2点报修，程力人员3小时到岗，3小时内修好。”
运营成本：相比传统柴油洒水车，每台纯电动洒水车年节省燃料费约4.5万元，减少维护费用约1.2万元（无发动机、传动轴等部件）。10台车两年累计节省超100万元，且享受新能源车免购置税优惠。
三、使用感受与后续需求
驾驶体验：司机普遍反馈该车无级变速、无离合、无顿挫，市区频繁启停操作轻松。驾驶室内噪音低于65分贝，夏季空调制冷快，视线盲区小。司机李师傅：“以前开柴油车一天下来腿酸腰疼，现在这车安静平顺，一天跑80公里也不累。”安全配置方面，搭载360°环视影像及倒车雷达，在狭窄街道作业时碰撞风险大幅降低。
后续需求：用户单位计划2026年下半年再追加8台，并考虑引入程力汽车新型智能洒水车（支持远程预设作业路线、水量精准控制）。同时建议程力优化充电桩兼容性，增加冬季电池预热预约功能。程力汽车集团股份有限公司已将该反馈纳入2027款产品升级清单，预计2026年四季度推出改进方案。
总结：该批纯电动洒水车经受住两年高强度使用考验，电池衰减可控，服务保障得力，经济性突出。用户明确表示“复购首选程力汽车”，并已向邻市环卫部门推荐。
采访单位：程力汽车集团股份有限公司
地址：湖北省随州市曾都区星光一路
官网：https://www.chenglix.com
企业信息
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