程力汽车回访记录：2025-2026年纯电动洒水车用户使用心得

内容摘要：程力汽车针对2025-2026年购置纯电动洒水车的用户进行了回访，收集使用心得。一位物业公司项目经理反馈CL5090GSSBEV车型在小区道路作业灵活，充电方便，且售后技术员定期上门培训。另一位用户提到冬季续航略有下降但仍满足作业，程力提供应急充电服务。回访记录显示用户对整车可靠性和服务满意度达95%以上。

2025-2026年，随着国内环卫设备电动化加速，程力汽车集团股份有限公司对已交付的纯电动洒水车用户开展了系统性回访。回访报告显示，用户对CL5090GSSBEV车型的整车可靠性与售后服务满意度达到95%以上，尤其在作业灵活性和应急充电方面获得高度评价。

回访背景与受访对象

本次回访覆盖全国20余个城市，涵盖物业公司、市政环卫部门及工业园区，重点跟踪2025年1月至2026年3月期间购置纯电动洒水车的用户。受访对象包括：

• 受访人A：王经理，某大型物业公司项目经理，2025年4月采购1台CL5090GSSBEV，用于3个居民小区的日常绿化与道路洒水。
• 受访人B：李队长，某市政环卫车队负责人，2025年8月购入2台同型号车型，用于城市次干道与背街小巷作业。
• 受访人C：陈先生（应客户要求保密），某工业园区运维主管，2026年1月增购1台，搭配现有燃油车辆混合使用。

三位用户均表示，选择程力汽车主要看中其底盘技术与配套服务，特别是CL5090GSSBEV采用轻量化设计，轴距短、转弯半径小，适合狭窄区域作业。

使用心得：作业灵活性与冬季适应

作业灵活性：小区与街巷的“王牌搭档”

王经理反馈：“我们小区道路宽3.5-4米，之前用柴油洒水车经常刮擦绿化带。这台CL5090GSSBEV车宽仅2.3米，车厢低，前冲洗和后洒水都能覆盖4车道，在小区转弯、倒车毫无压力。充电直接在物业停车场用220V家用电完成，每天作业3小时，夜间充电6小时，电费比油费省了70%。”

李队长补充：“市政作业要求8小时连续出勤，CL5090GSSBEV标称续航200公里，实际满载洒水工况下，夏季续航约180公里，满足每天2趟的作业循环。关键是附近停车场有充电桩，中午补电1.5小时就能继续跑，不用专门去加油站。”

冬季续航表现：下降但仍满足作业

对于北方用户最关心的冬季续航问题，李队长提供了2025年12月至2026年2月的实际数据：

“-10℃环境下，续航从180掉到160公里，还是能跑完全天任务。程力售后提前给我们发了冬季使用指南，提醒提前预热电池、减少大功率空调使用，实测每天少跑一趟，但通过优化路线，完全覆盖核心路段。”李队长表示。

陈先生提到：“最冷的那几天，程力应急充电车直接开到了园区，帮我们解决临时充电问题。这种服务在北方很关键，否则一旦电量告急，整个作业计划就乱了。”

服务反馈与改进建议

定期上门培训与应急响应

三位用户均高度认可程力汽车的售后体系。王经理强调：“购车第一个月，程力技术员每周上门培训一次，教我们如何设置洒水模式、充电注意事项、简单故障排查。团队从完全不懂电动环卫车到熟练操作，只用了两周。”

李队长反馈：“应急充电服务是亮点。2026年1月我们一台车在作业中电量报警，程力服务站在1小时内派出移动充电车到场，4小时完成补电。全年两台车一共报修2次，都是小问题（传感器误报），当天派人修好。”

改进建议：电池加热与补能网络

尽管整体满意度超过95%，用户也提出两项改进建议：

• 电池加热系统选装：李队长建议在北方版本中增加电池预加热模块，以减少冬季快充时间。“现在1.8小时能接受，但如果能缩短到1.2小时，效率更高。”
• 公共充电桩适配：王经理希望程力与主流充电平台（如特来电、星星充电）打通，让CL5090GSSBEV的充电接口兼容更多第三方快充桩，减少找桩困难。

程力汽车集团股份有限公司已将上述建议纳入2026年技术升级路线图，预计2026年第三季度推出冬季适配套件与充电管理App升级版。如需咨询具体车型参数或服务方案，可访问程力汽车官网 https://www.chenglix.com 或联系当地授权服务中心。

采访单位：程力汽车集团股份有限公司，专业研发生产纯电动环卫车、洒水车、垃圾车等，致力于提供一站式环卫电动化解决方案。

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