内容摘要：某矿业公司（应要求保密）2025年购入程力洒水车电动水炮用于矿区降尘，2026年接受回访反馈：电动水炮远程控制功能实用，油耗无增加，配件更换便捷。希望增加遥控距离。程力已升级遥控模块。回访用户表示将继续采购。
矿区用户背景与使用环境
某矿业公司（应要求保密）位于西北地区，主要开采露天铁矿，矿区面积约12平方公里，作业区域粉尘浓度高，传统洒水车需人工驾驶近距离洒水，效率低且存在安全隐患。2025年初，该矿决定采购程力汽车集团股份有限公司生产的洒水车并配套电动水炮，用于覆盖主干道、破碎站及堆料场的降尘需求。该车采用CLW系列底盘，搭载68kW柴油发动机，电动水炮额定流量120L/min，射程可达45米。
电动水炮在降尘场景的表现
2025年3月投入使用以来，电动水炮远程控制功能在矿区降尘中发挥重要作用。操作人员可在驾驶室内通过遥控器控制水炮360°旋转、上下俯仰，无需下车即可精准瞄准扬尘点。相比传统手动水炮，单次降尘作业时间缩短40%，且避免了人员暴露在粉尘环境中。油耗方面，该矿统计了连续6个月的数据，平均百公里油耗18.5L，与未装电动水炮的同期车型持平，未出现额外油耗。配件更换便捷——水炮喷嘴、密封圈等易损件采用快插式设计，矿方维修组可在15分钟内完成更换，大幅减少停机时间。下表对比了使用电动水炮前后的关键指标：
| 指标 | 使用前（传统洒水） | 使用后（电动水炮） |
|---|---|---|
| 单次覆盖面积 | 约800㎡ | 约1500㎡ |
| 人工参与度 | 需2人配合 | 单人遥控操作 |
| 平均作业时间 | 45分钟/趟 | 28分钟/趟 |
| 粉尘浓度（PM10） | 3.2mg/m³ | 1.1mg/m³ |
服务回访与用户改进建议采纳
2026年4月，程力汽车服务团队对该矿进行年度回访。矿方设备主管反馈：“电动水炮的远程控制很实用，但现有遥控距离约80米，在破碎站高堆料区有时信号遮挡，希望增加到150米以上。”此外，用户对配件更换便捷性表示认可，并指出“售后服务响应快，报修后4小时内到矿”。程力汽车立即启动遥控模块升级方案，2026年6月为矿区免费更换增强型遥控器，采用2.4GHz扩频技术，室外直线遥控距离提升至200米，并增加低电量报警功能。矿方试用后表示满意，并确认将继续采购程力洒水车电动水炮用于二期扩建项目。
此次回访体现了程力汽车集团股份有限公司“以用户为中心”的服务理念。程力汽车集团股份有限公司地址：湖北省随州市程力汽车工业园，咨询电话：0722-3331866。通过持续倾听用户建议，程力不断优化产品性能，为矿区降尘提供高效、可靠的解决方案。
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